iHerb

iHerb 是一家位于美国的世界级电商平台,向全世界 150 多个国家提供高性价比的天然健康产品,在加州和肯塔基州拥有两个经过 GMP 认证的现代化的绿色环保仓库,超过 1200 个品牌和 35000 种商品。iHerb 中国市场由顺丰和 EMS 提供直邮运输服务,全程可跟踪有保险,从美国仓库到客户收货平均只需要 5-10 个工作日。iHerb 中文版界面还支持支付宝、财付通、微信支付、银联信用卡等支付方式,并且提供工作时间在线客服与24小时中文邮件客服服务。在 iHerb 购物可以明确的查看每个商品的有效期和真实的客户产品评价,并且价格比线下商店节省 30~40%,还能享受免邮或低廉的运费活动。

品牌名称
iHerb
成立时间
1996年
电商类型
B2C
经营模式
货源直采/平台直营/运输直邮
中文官网
www.iHerb.cn
中文社区
bbs.iHerb.cn
主体单位
iHerb Holdings, Inc.
总部地点
Los Angeles, California, USA

公司介绍

1996年以来,iHerb 一直致力于提高客户的网上购物体验。 最初我们公司主打的产品是圣约翰草(贯叶连翘),此后便用名 iHerb 。iHerb 通过直邮运输服务,向全世界 150 多个国家提供高性价比的天然健康产品,主打销售保健品,食品百货,母婴用品,美容洗护,运动健身补剂和宠物用品。iHerb 所售的所有商品都由厂家直接供货,正品保证,购物无忧。目前,iHerb 在售知名品牌商品近四万款,在 iHerb 网上商城选购产品,就如同您亲自置身于 iHerb 天然产品美国加州实体店!

在 iHerb,我们相信多元主义。我们的员工来自全球 30 多个国家和地区,他们有着广泛并专业的个人背景。作为一个用户遍布全球的国际公司,我们很骄傲能与我们的员工站在一起。

2010年我们开通了中国市场,为中国客户提供直邮运输服务,并且逐渐翻译我们的网站和商品信息,现在我们绝大多数的信息都已经完成了中文翻译。在我们的中文版网站中,不仅可以本土化语言浏览和选购,还支持支付宝、财付通、微信支付、银联信用卡等支付方式,并且提供 24 小时中文邮件客服和中文互动社区。

品牌介绍

iHerb.cn

公司成立之初,主要通过互联网销售圣约翰草(贯叶连翘),产品品类以草本和保健品为主。随着公司规模发展壮大,品类越来越多,于是在1997年我们确立了正式的品牌名称“ iHerb ”,一直延用至今。

iHerb 品牌名称由字母 i 和单词 Herb 组成,在国外采用 i 字母加上某个单词组合成品牌名称是非常流行的命名方式,而 iHerb 的 i 代表着 Internet,是互联网的意思,Herb 是草本植物的意思,公司最初是以销售草本起家,故以此命名。

公益慈善

iHerb 一直致力于帮助他人以提升自我价值,特别热衷于为慈善机构提供捐赠。每个月 iHerb 为各慈善机构提供的捐款超过 60,000 美金,如新希望柬埔寨计划、柬埔寨儿童倡导基金会、IPIC磅同省扶贫工程。我们也积极参与对一些大事件进行捐资,比如海地大地震救援和索马里灾荒救济。点击浏览

我们也热衷于捐资儿童领域的慈善公益,因为我们坚信,为全球贫困儿童提供教育的投资是最有意义的,是具有长期回报的。目前,我们正在参与柬埔寨多个不同的教育项目。我们的长期目标是找出最有效和最便宜的方法,为那里的贫困儿童提供最坚实的教育,之后将其扩展到世界其他地方有需要的儿童。

2015年,iHerb 对全世界的慈善投资是 971772 美金。 这包括在柬埔寨建立了两所新校区,以及通过联合 柬埔寨儿童基金 和 柬埔寨新希望 推动当地的儿童教育事业。

在中国,除了捐资特定事件的公益慈善外,我们还长期捐赠中国儿童少年基金会、壹基金、中国青少年发展基金会。每月根据我们的订单比例捐资金额,无论如何,每月捐赠至少 1,000 美金给一家慈善机构。

网站荣誉

iHerb网站荣誉
仓库 GMP 认证

iHerb 的配送中心全部安装有温控设备,保护产品不受湿度、热冷等状况的影响。iHerb采用这一级别的质量控制来为客户确保产品的有效性。 此外,我们的配送中心还经过NSF行业国际标准认证,获得良好生产规范(GMP)证书。

Google 认证

iHerb 是 Google 可信赖商城(The Google Trusted Store Badge),被 Google 评选为双A级商店。在 Google Shopping 中有 30,000+ 条好评。

ConsumerLab 认证

ConsumerLab 是一个独立的检测机构,每年年终的时候会评选优质电商年度排名,iHerb 连续7年被认证为排名第一的保健品网店!

StellaService 认证

StellaService 公司是唯一对在线零售商客户服务评级和分析的独立机构。iHerb 购物被评为极佳订单处理和发运电商。

默里博士(Michael Murray)推荐

iHerb 被默里博士评价为最信赖的天然保健品网站。默里博士被认为是世界上天然疗法的领导权威之一,他发表了 30 多本著作,包括 The Encyclopedia of Natural Medicine(自然医学百科全书),被世界各地数万名健康护理专业人士使用!

仓库介绍

iHerb 在加州和肯塔基州拥有两个经过 GMP 认证的现代化的绿色环保仓库,全程无纸化自动化。理想情况下,天然产品应保存在一个干净又气温控制的环境里。

超清洁:iHerb 的配送中心都通过了药品生产质量管理规范(GMP)认证。截止到目前,我们已经配备了两个整洁明亮的仓库(位于加利福尼亚州的莫里诺市和肯塔基州的希伯伦市),以容纳超过 35,000 种商品并在持续不断扩大的库存。

超凉爽:我们的两个仓库都随时维持着一种凉爽的环境,仓库里气温随时控制在74到75华氏度(23到24摄氏度)左右。仓库里也有冷藏室来储存像亚麻籽油这样需要保持阴凉的产品;另外我们还有用来储存像嗜酸类产品的冷冻室。

运输介绍

iHerb运输公司

iHerb 直邮中国,是由顺丰和EMS提供国内的送达服务,可全程跟踪、免费保价或保险服务。从美国仓库发出到达消费者手中,平均只需要 5-10 个工作日!让您订购的商品能快速安全的到达您手中是我们一直追求的!

EMS

2012年,iHerb 与中国全球邮政特快专递(EMS)合作直邮到中国。

顺丰速运

2015年,因业务发展迅速,iHerb 与顺丰速运也建立了良好的合作关系,更好的服务中国顾客!

国际物流

iHerb 运往全球 150 多个国家并与全球顶尖的承运商合作。

支付工具

信用卡:中国银联、VISA、MasterCard、American Express、Discover、JCB、Diners Club、BCcard

网络支付:支付宝、财付通、微信支付、PayPal

购物保障

1. 直接购买,省钱之道

iHerb是世界上非常具有知名度的销售天然产品的电商平台之一。 我们自1996年起开始营业,在加利福尼亚州和肯塔基州设有两个配送中心。

浏览我们的网站,您会发现超过1,200个品牌和35,000种品牌产品,在健康食品商店和天然药店也能找到这些产品,两者之间的重要区别是:我们的价格通常要低30 - 40%。 还有,别忘了看看我们的特价专区 ,一些热销商品在这里还有额外折扣。

2. 免邮或低廉运费

每一笔iHerb订单都有资格享受免邮或低廉运费!总体来讲,您购物车选购的商品越多,订单可以获得免邮的机会就越大。甚至很多时候您会发现单品都可以实现免邮。我们鼓励您尝试不同的商品组合来实现最好的性价比购物,并分享出您的购物车与他人共享!在把高性价比的天然产品带给用户这个领域,iHerb是全球的领导者。

3. 真实的客户产品评价

零售网店常常会展示第三方评价,而我们所有的评价都是iHerb的客户所写。写评价之前,必须先从iHerb订购产品。 这意味着您将看到诚实而坦率的评价,从而帮助您做出更明智的购买决策。

4. 标注到期日,确保新鲜

因为iHerb的产品周转率是业内非常高的,所以我们有能力给您最新鲜的产品! 我们的存货周转率是每年8.1次,不是业界最高的周转率,也是最高之一。这意味着iHerb产品在货架上平均只有45天!

此外,我们销售的大多数产品都有过期或最佳日期,可以在产品页面上查看。这就像您手上拿着真正的瓶子或包装,就像在一个普通的“实体店”。

5. 带空调的、超级干净的仓库

iHerb的配送中心全部安装有温控设备,保护产品不受湿度、热冷等状况的影响。iHerb采用这一级别的质量控制来为客户确保产品的有效性。 此外,我们的配送中心还经过NSF行业国际标准认证,获得良好生产规范(GMP)证书。

6. 可靠的个人隐私权承诺

个人隐私权对我们非常重要。自1996以来,iHerb从未向第三方出售、租借或分享过任何客户资料。您的个人信息完全保密。

7. 标记化256位高级加密

简单来说,我们只存储您的信用卡的最后4位数字和到期日期,以便您可以识别您使用的是什么卡。

8. 全天候客户服务

令iHerb能够提供如此之低的价格的方法之一是整个订购过程的自动化。 虽然我们的客服人员并不真的接受订单,但他们从我们的加利福尼亚中心提供实时客户支持,周一至周五,每天早上8点至下午5点(太平洋时间)。 我们还每天24小时,每周7天,通过实时聊天和电子邮件回答问题和解决您的订单问题。 当然,没有人是完美的,有时我们可能会很忙,请给我们一点耐心。我们将尽最大努力,迅速、高效、礼貌地完成所有工作——这是我们的客户应该获得的!

9. 通过帮助他人省钱可以收获更多

令作为一名iHerb会员,通过简单的礼券码推广链接分享出您喜爱的iHerb产品或品类,或含有多个商品的购物车,可以让您收获更多!

10. 更环保的购物方式

当您在我们的网站购物时,您就参与了一个全球解决方案。 iHerb 90%的运输箱都使用了100%消费后再生纸。我们40%的泡沫包装是可回收的,而且我们回收几乎所有来自制造商的包装材料。 这一切都是为了一个更健康、更具可持续性的地球!